ISO 9001:2000
Nous attribuons une grande importance à la qualité des services rendus: en 2004, le holding international de transport et logistique AsstrA Associated Traffic AG a reçu le certificat international de conformité du système de gestion de la qualité aux exigences de la norme ISO 9001:2000.
Après l'expiration du certificat en 2007, le système de gestion a passé un audit de renouvellement. Le certificat CH04/0232.0 est valide du 12 mars 2007 au 11 mars 2010.
Le certificat atteste que "... le système de gestion de l'AsstrA Associated Traffic AG et de toutes ses sociétés affiliées en Russie, Ukraine, Pologne, Lituanie, Italie Allemagne, Chine, aux Bélarus et Kazakhstan a été évalué et certifié conforme aux exigences de ISO 9001:2000."
Les filiales du holding AsstrA ont subi du 19 au 26 mai 2008 un audit de vérification de la conformité du système corporatif de gestion de la qualité aux exigences de la norme internationale ISO 9001:2000. Dans le rapport d'audit sont exposés les résultats de vérification et les recommendations de perfectionnement du système de gestion.
Les résultats de vérification montrent que le système de gestion de la qualité du holding AsstrA est conçu, documenté, mis en œuvre et maintenu en bon état, constamment amélioré et conforme aux exigences de la norme internationale ISO 9001:2000.
Dans son rapport l'auditeur a souligné les points forts suivants :
- la disponibilité de procédés et outils de haute qualité (par rapport à d'autres entreprises du secteur) contribuant à la réussite de la société, à la satisfaction de la clientèle, des partenaires et employés
- l'amélioration continue du système de gestion de la société par rapport aux résultats de la vérification précédente
- une bonne gestion stratégique et normative, la participation des cadres supérieurs dans le processus de mis en œuvre, de maintien et d'amélioration du système de gestion de la qualité
- un gros sens de la qualité présent chez tous les employés
- l'adaptation des nouveaux employés sur la base d'un programme d'adaptation bien établi
- la présence de descriptions fonctionnelles actualisées chez tous les employés
- les processus modèles en gestion du personnel
- un système efficace de gestion des commandes à l'aide du système ERP
- une organisation parfaite du travail du département de transport, tous les modes de transport sont conforment à la norme EURO-3/4 et sont équipés pour le transport de marchandises dangereuses